平成26年9月1日

お客様各位

ご契約内容や商品に関する相談・苦情・お問い合わせはお取引のある営業店または下記の窓口をご利用下さい。（金融ＡＤＲ制度の施行に伴う各窓口のご案内）

苦情処理措置のご案内

ご契約内容、商品に関する相談、苦情、お問い合わせについて

紛争解決措置のご案内

紛争の解決について

紛争解決を図るため、東京弁護士会、第一東京弁護士会、第二東京弁護士会、札幌弁護士会が設置運営する仲裁センターで紛争の解決を図ることも可能です。
上記【釧路信用組合総務部】、または【全信中協しんくみ相談所】へお申し出下さい。
なお、お客様が直接、仲裁センター等へ申し出ることも可能です。

• 東京弁護士会紛争解決センター

  〒100－0013
  東京都千代田区霞ヶ関1−1−3
  電話番号 03-3581-0031
  受付時間
  月曜日～金曜日 （祝日・年末年始は除きます）
  9：30～12：00/13：00～15：00

• 第一東京弁護士会仲裁センター

  〒100－0013
  東京都千代田区霞ヶ関1−1−3
  電話番号 03-3595-8588
  受付時間
  月曜日～金曜日 （祝日・年末年始は除きます）
  10：00～12：00/13：00～16：00

• 第二東京弁護士会仲裁センター

  〒100－0013
  東京都千代田区霞ヶ関1−1−3
  電話番号 03-3581-2249
  受付時間
  月曜日～金曜日 （祝日・年末年始は除きます）
  9：30～12：00/13：00～17：00

• 札幌弁護士会紛争解決センター

  〒060-0001
  札幌市中央区北1条西10丁目 札幌弁護士会館
  電話番号 011-251-7730
  受付時間
  月曜日～金曜日 （祝日・年末年始は除きます）
  10：00～12：00/13：00～16：00

• 一般社団法人 全国信用組合中央協会　しんくみ相談所

  〒104－0031 東京都中央区京橋1－9－1 （全国信用組合会館内）
  電話番号 03－3567－2456
  受付時間
  月曜日～金曜日 （土・日曜日、祝日および協会の休業日は除きます） 9：00～17：00