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苦情･相談､紛争に係る窓口
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苦情･相談､紛争に係る窓口
平成２３年４月１日
　お客様各位
釧路信用組合

　ご契約内容や商品に関する相談・苦情・お問い合わせはお取引のある営業店または下記の窓口をご利用下さい。（金融ＡＤＲ制度の施行に伴う各窓口のご案内）
　・苦情処理措置のご案内

ご契約内容、商品に関する相談、苦情、お問い合わせについて

 

【窓口：釧路信用組合総務部】
電　話 　 ：０１５４−２２−３１６６
受付日　 ：月曜日〜金曜日(土・日曜日、祝日および当組合の休業日は除く)
受付時間：午前９時〜午後５時
住　所　　：釧路市北大通９丁目２番地



　・紛争解決措置のご案内

紛争の解決について
   
　 紛争解決を図るため、東京弁護士会、第一東京弁護士会、第二東京弁護士会が設置運営する仲裁センターで紛争の解決を図ることも可能です。
上記【総務部】、または【しんくみ相談所】へお申し出下さい。
なお、お客様が直接、仲裁センター等へ申し出ることも可能です。

名　称 東京弁護士会紛争解決センター 第一東京弁護士会仲裁センター 第二東京弁護士会仲裁センター
住　所 〒100−0013
東京都千代田区霞ヶ関
１−１−３
 〒100−0013
東京都千代田区霞ヶ関
１−１−３		 〒100−0013
東京都千代田区霞ヶ関
１−１−３
電　話 03−3581−0031 03−3595−8588 03−3581−2249
受付日
時　間		 月〜金（除 祝日 年末年始）
9：30〜12：00
13：00〜15：00
 月〜金（除 祝日 年末年始）
10：00〜12：00
13：00〜16：00
 月〜金（除 祝日 年末年始）
9：30〜12：00
13：00〜17：00

 

【窓口：（社）全国信用組合中央協会　しんくみ相談所】
電　話　　：０３−３５６７−２４５６
受付日　 ：月曜日〜金曜日(土・日曜日、祝日および協会の休業日は除く)
受付時間：午前９時〜午後５時
住　所　　：〒１０４−００３１　東京都中央区京橋１−９−１ （全国信用組合会館内）



　当組合の苦情受付・対応態勢（2010年10月1日現在）